Conditions Générales de Vente

Vous déclarez avoir pris connaissance et accepté sans réserves les présentes Conditions Générales de Vente, de paiement, de livraison et de retour avant la passation de votre commande. La validation de votre commande vaut donc acceptation de toutes ces conditions.

DESCRIPTION DES PRODUITS

Chaque produit proposé par GadgetsElectroniques.com fait l'objet d'une fiche descriptive détaillée dans le catalogue en ligne. Si vous souhaitez plus de renseignements, n'hésitez pas à nous contacter (voir rubrique contact).

PRIX

Le prix de chaque article est celui indiqué sur sa fiche. Le prix est formulé en Euros et comprend l'article, les frais de manutention et d'emballage mais pas les éventuels frais de port qui sont indiqués avant que vous ne validiez et régliez votre commande. Le prix est TTC si l'article est envoyé de France mais des taxes peuvent éventuellement s'ajouter s'il est envoyé de notre entrepôt en Asie. Contactez-nous pour en savoir plus: luteo@luteo.fr. Voir aussi "Livraison".

MODALITÉS DE PAIEMENT

Le paiement est effectué en Euro. Nous vous proposons de payer par carte bancaire sur notre plateforme sécurisée du Crédit Agricole ou sur Paypal - ou encore par virement (RIB disponible au moment du payement ou sur demande) ou chèque. Sur Paypal, vous avez le choix entre paiement par carte bancaire ou via un compte Paypal (NB: vous n'avez pas besoin d'ouvrir un compte Paypal pour effectuer un paiement par carte bancaire via leur système). Paypal est le numéro 1 mondial des paiements en ligne sécurisés et est utilisé par des millions de gens dans le monde chaque jour. Vous pouvez donc également choisir de payer par virement ou par chèque à l'ordre de AAA International mais cela ralentira l'expédition puisque vous comprendrez que notre compte doit être crédité avant tout envoi.

Pour plus de renseignements sur comment payer sur la plateforme de Paypal (que vous ayez un compte Paypal ou non), n'hésitez pas à nous contacter ou bien

PASSATION ET CONFIRMATION DES COMMANDES

La commande est effectuée par la validation par l'acheteur du bon de commande qui récapitule l'ensemble des articles commandés et qui vaut acceptation des conditions de vente, de paiement, d'expédition et de retour, comme indiqué ci-dessus. La commande devient définitive par le règlement du prix total par l'acheteur, et confirmation par GadgetsElectroniques.com. Sauf mention contraire, les produits proposés sont disponibles dans la limite des stocks. GadgetsElectroniques.com se réserve toutefois la possibilité d'informer l'acheteur des difficultés ponctuelles d'approvisionnement d'un produit et, le cas échéant, de refuser sa commande. En cas de rejet de sa commande et si l'acheteur a déjà effectué son paiement, GadgetsElectroniques.com lui remboursera dans les meilleurs délais l'intégralité du paiement.

Il est important de noter que GadgetsElectroniques.com ne peut être tenue pour responsable dans le cas d'envoi de produits pour lesquels il existe des lois ou des restrictions à l'importation dans le pays de destination. En cas de doute, il est de la responsabilité de l'acheteur de s'assurer que l'importation de ces produits est autorisée par la législation du-dit pays.

SECURISATION

Notre site fait l'objet d'un système de sécurisation. Nous avons en effet adopté le procédé de cryptage SSL pour protéger efficacement toutes les données sensibles liées aux moyens de paiement. D'autre part, nous nous engageons à ne pas conserver les informations relatives à vos paiements.

LIVRAISON

Les produits commandés sont reçus à l'adresse indiquée par l'acheteur dans un délai indicatif de 2 jours ouvrés (Colissimo ou Lettre Max) si expédiés de France, ou de 3 à 5 jours ouvrés si expédiés de notre entrepôt au Japon (Chronopost) ou de Hong Kong (DHL). Si le client choisit une livraison gratuite (pour les colis de petite taille, le client a ce choix), le délai de livraison devient de 7 à 12 jours ouvrés, comme indiqué avant validation de la commande. Il est de la responsabilité de l'acheteur de fournir une adresse exacte et précise de livraison. En cas de retour du colis par le transporteur pour cause d'adresse incorrecte ou pour toute autre cause, aucun remboursement ne sera effectué.
Bien que ce soit rare et souvent très peu significatif, votre colis peut être soumis à une minime taxe à l'importation à son arrivée dans votre pays. GadgetsElectroniques.com ne peut prédire si un colis sera taxé ou non, et ne peut être tenue pour responsable de l'application de taxes à l'importation sur le colis du client. Contactez-nous si vous avez des questions (luteo@luteo.fr).

GadgetsElectroniques.com ne pourra procéder à l'échange d'un article cassé ou abîmé durant le transport si vous avez accepté le colis en l'état. Il incombe en effet à l'acheteur de formuler, le cas échéant, par email, les réserves d'usage avant d'accepter la livraison du colis.

SERVICE CLIENTELE

Pour toute information ou question, le Service Clientèle de GadgetsElectroniques.com est joignable par téléphone au 0892.562.772 (0,34€ TTC par minute) du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à midi. Ou bien contactez-nous directement par e-mail (rubrique Contact).

RÉCLAMATIONS

Si un article livré n'est pas conforme à la commande ou s'il présente un défaut apparent, l'acheteur peut, dans un délai de 7 jours à compter de la date de livraison, le retourner à GadgetsElectroniques.com après en avoir fait la demande par email. Dès sa réception, GadgetsElectroniques.com vérifiera la non conformité ou le défaut apparent du produit et, le cas échéant, le remplacera. Si l'article en question n'est plus disponible, GadgetsElectroniques.com recréditera l'acheteur dans les meilleurs délais, via la plateforme sécurisée de Paypal, par chèque ou carte bancaire re-créditée du prix du produit en cause (voir aussi DROIT DE RETRACTATION).

DROIT DE RETRACTATION

Les clients de GadgetsElectroniques.com bénéficient des 7 jours prévus par l'article L 121-20 du Code de la Consommation, pour retourner un produit qui ne les satisferait pas. Ce délai commence à courir à compter de la date de réception du colis. Ce droit de rétractation s'exerce sans pénalité. Si vous souhaitez vous rétracter, vous devez en faire la demande par courrier électronique auprès de GadgetsElectroniques.com (luteo@luteo.fr).

Le présent droit de retour ne pourra être accepté que pour les produits dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice d'utilisation ...). Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le Client ne seront pas repris.

GadgetsElectroniques.com fera tous les efforts possibles pour rembourser le Client dans un délai de trente jours. Les produits sensibles (tels que les logiciels) ne devront pas avoir été descellés, ainsi que l'emballage des accessoires et les blisters sur les écrans (notamment pour les lecteurs MP3/4 et les téléphones).

RETOURS ET GARANTIES

1- Si un article livré n'est pas conforme à la commande ou s'il présente un défaut apparent, l'acheteur peut, dans un délai de 7 jours à compter de la date de livraison, le retourner à GadgetsElectroniques.com après en avoir fait la demande par email et en avoir reçu l'autorisation. Dès sa réception, GadgetsElectroniques.com vérifiera la non conformité ou le défaut apparent et, le cas échéant, remplacera l'article. Si celui-ci n'est plus disponible, GadgetsElectroniques.com re-créditera l'acheteur dans les meilleurs délais, via la plateforme sécurisée de Paypal, par chèque ou crédit de la carte bancaire, du prix du produit en cause.

2- Sauf mention contraire, tous les produits bénéficient d'une garantie constructeur de 12 mois et peuvent donc être retournés au fabricant pour réparation. Pour faire jouer la garantie, le produit renvoyé pour réparation devra néanmoins parvenir à destination au moins 6 jours avant l'expiration de la garantie. La garantie ne couvre pas la casse, ni la réparation due à une mauvaise utilisation. Tout article sera réparé, remplacé ou remboursé en cas de mauvais fonctionnement. Le client doit alors le renvoyer à l'adresse d'où l'article à été expédié, à ses frais. Tout article fonctionnant correctement et ayant été envoyé par le client sera réexpédié au client en contre remboursement.

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Autres conditions de retour:

Tout renvoi d'un article ne peut se faire qu'après avoir contacté GadgetsElectroniques.com préalablement par courrier électronique (luteo@luteo.fr).

Les produits retournés doivent l'être dans l'état dans lequel l'acheteur les a reçus, c'est-à-dire avec l'ensemble des éléments livrés (toutes les pièces, accessoires, emballage, notice...). Tout produit renvoyé doit l'être dans des conditions d'empaquetage adéquates.

Sauf si le retour est dû à une erreur de livraison, GadgetsElectroniques.com se réserve le droit d'appliquer des frais de restockage pour tout article retourné ou tout colis refusé. Le pourcentage de ces frais est déterminé au cas par cas selon l'article, et à la seule discrétion de GadgetsElectroniques.com. Les frais de retour peuvent être à la charge du client, à la discrétion de GadgetsElectroniques.com qui n'accepte pas les retours en port dû.

TRES IMPORTANT! Les articles livrés ne seront pas échangés ou remboursés dans le cas où l'acheteur ne peut pas les utiliser localement en raison de problèmes de compatibilité. Il est par conséquent de la responsabilité de l'acheteur de vérifier au préalable qu'il dispose du matériel et/ou des installations nécessaires pour utiliser les produits qu'il souhaite commander. En cas de doute, il est suggéré que les clients contactent préalablement le service client de GadgetsElectroniques.com.

ANNULATION ET CONFIRMATION

Nous nous réservons le droit d'annuler toute commande pour laquelle nous aurions déterminé qu'il existe un risque réel ou supposé de fraude, sans préjudice de dommages-intérêts.

Nous réservons le droit de demander à l'acheteur de nous envoyer une confirmation écrite de sa commande par email.

DROIT APPLICABLE

Le contrat de vente conclu entre GadgetsElectroniques.com et l'acheteur ainsi que la présente offre sont régis par le droit français. Tout différend qui n'aurait pu être réglé à l'amiable sera de la compétence exclusive des tribunaux français.

Mentions légales:

GadgetsElectroniques.com est une enseigne de Luteo Japon basée à Tokyo, représentée par la société AAA Internationale, 66 avenue des Champs Elysées, 75008 Paris, France.

No SIREN: 539 043 844 RCS Paris

Déclaration à la CNIL numéro 1413355

Limites des responsabilités:

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